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CORSO PER ADDETTO AI SERVIZI DI RICEVIMENTO


ADDETTO AI SERVIZI RICEVIMENTO

Hotel, Catene Alberghiere e Navi da Crociera

 

 

FIGURA PROFESSIONALE

Il Corso è finalizzato a formare la figura dell’addetto al ricevimento alberghiero. Questa figura svolge un ruolo chiave all’interno delle strutture ricettive nell’accoglienza del cliente.  L’addetto  ai servizi di ricevimento professionale dovrà essere un profondo conoscitore del territorio in cui opera e saper dare suggerimenti in merito alle possibili esperienze turistiche che i clienti possono desiderare.  Lavorare in questo settore è fondamentale per avviare una carriera anche in altri reparti dell’albergo.

L’addetto ai servizi di ricevimento accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, provvede alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l’uso di software ad hoc. E’ inserito a stretto contatto con i reparti commerciali e di gestione degli eventi (MICE).

 

PER PARTECIPARE

Formula settimanale: lun/ven dalle 09,00 alle 17,00

Data di inizio: 5 ottobre 2015

Formula weekend: ven/dom dalle 09,00 alle 17,00

Data di inizio: 27 novembre 2015

Durata: 100 ore di formazione in aula

 

METODOLOGIA DIDATTICA

IL PROGRAMMA DIDATTICO E’ REALIZZATO IN MODULI – NORMALMENTE DURANTE OGNI WEEK END VIENE TRATTATO UN MODULO SPECIFICO – I MODULI SONO RIPETIBILI IN CASO DI MANCATA FREQUENZA.

La metodologia didattica è interattiva e consente l’apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. I docenti sono esperti del settore ed operano attivamente all’interno delle più prestigiose strutture alberghiere.

 

SBOCCHI OCCUPAZIONALI

  • Hotel
  • Catene alberghiere
  • Residence
  • Compagnie crocieristiche
  • Villaggi turistici

 

CERTIFICAZIONI RILASCIATE

  • Attestato Specialistico di Esperto Servizi Alberghieri
  • Certificazione internazionale Micros Fidelio Opera

 

PROGRAMMA DIDATTICO

PRIMO MODULO – ORGANIZZAZIONE TURISTICA

  • Organizzazione turistica e Meeting Industry
  • Studio delle principali imprese turistiche
  • I turisti e le principali forme di turismo
  • Colloqui individuali per l’orientamento professionale

SECONDO MODULO – TECNICHE DI RICEVIMENTO

  • La struttura alberghiera – Reparti e funzioni del personale
  • Organizzazione e struttura del reparto ricevimento alberghiero
  • Le attività operative del reparto ricevimento dal chek-in al check-out
  • Registri obbligatori – documenti fiscali
  • Esercitazioni Pratiche e simulazioni operative

TERZO MODULO –   SISTEMA MICROS FIDELIO OPERA

  • Caratteristiche del sistema
  • Utilizzo del sistema per le attività di ricevimento
  • Preparazione all’esame
  • Esercitazioni Pratiche e simulazioni operative

QUARTO MODULO –   PALESTRA OPERATIVA – ESAME M.F.OPERA

  • Esame per il conseguimento della certificazione Micros Fidelio Opera
  • Sessione dedicata interamente alle esercitazioni pratiche
  • Esame per il rilascio del diploma del corso
  • Colloqui per la pianificazione dell’inserimento professionale

 

I NOSTRI DOCENTI

I docenti sono esperti del settore ed operano attivamente all’interno delle più prestigiose strutture alberghiere.

Oltre a svolgere un ruolo professionale inerente il mondo degli Hotel e Catene Alberghiere sono attivi nell’insegnamento.

 

STAGE E ORIENTAMENTO PROFESSIONALE

Travel Training al termine del corso segue il partecipante nella scelta professionale che potrà riguardare:

  • Effettuazione di uno stage
  • Avvio di un’iniziativa imprenditoriale nel settore

 

INVESTIMENTO

Euro 1,300 +Iva

E’ richiesta la Fee di euro 80,00 per la tassa di esame per l’ottenimento della certificazione M.F. Opera.

GARANZIA ANNULLAMENTO

E’ possibile recedere dal corso dopo la frequentazione del primo modulo del corso prenotato senza alcuna penale di cancellazione.

 

AGEVOLAZIONI

  • Quota di partecipazione rateizzabile senza interessi in modo personalizzato
  • Assistenza per la ricerca dell’alloggio nella città di Roma tramite un elenco di contatti selezionati

 PERSONALIZZA IL TUO CORSO

La formula Travel Training prevede la possibilità di aumentare o sottrarre i moduli didattici sulla base del progetto formativo del partecipante. I nostri consulenti saranno a tua disposizione per definire il percorso formativo durante il primo modulo didattico o nelle giornate di orientamento programmate o richiedendo un colloquio diretto.

ISCRIZIONE

E’ possibile iscriversi direttamente cliccando il tasto verde “Iscriviti alla giornata di orientamento”. Compilando il modulo sarà contattato da un nostro operatore per agevolarle l’iscrizione.

In alternativa è possibile iscriversi  al corso inviando una mail a info@traveltraining.it o telefonando allo 06/45214950. Anche in questo caso sarà contattato da un nostro operatore.

 

GIORNATA DI ORIENTAMENTO GRATUITA

Travel Training organizza giornate di orientamento a titolo gratuito sulle figure professionali in ambito turistico e per spiegare la metodologia didattica, Per partecipare sarà sufficiente contattarci telefonicamente o inviare una mail.

Le prossime giornate di orientamento sono previste:

Martedì 20 Ottobre 2015

Roma – presso il Centro Studi in via Albalonga, 3

Per ottenere un colloquio a distanza:

 

 

travel training mail info@traveltraining.it    travel-training-whatsapp 06/45214950

Iscrizione alle giornate di orientamento

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